Présentée officiellement en octobre 2016 et sortie en mars 2017, la Nintendo switch, console de jeux hybride de Nintendo à marqué son époque. Néanmoins, les joueurs ont, depuis le début, rencontré un problème matériel, toujours nié et écarté par Nintendo : le Joy-Con Drift. La dernière génération, la Switch Oled sortie il y a 4 jours est toujours sujette à ce problème.
Le Joy-Con Drift , c’est quoi ?
La console hybride de Nintendo propose un contrôle du personnage et de la caméra (ou autre en fonction des jeux) qui se fait grâce à des « Joystick » : les Joy-con. Cependant, les joueurs remarqueront très vite un problème : les Joy-Con ne répondent plus correctement et continuent de faire bouger le personnage sans même que quelqu’un ne touche à la console : c’est là le Joy-Con Drift (Drift traduis par « dériver »).
Un problème nié par Nintendo
En 2019, après les plaintes de plusieurs dizaines de milliers d’internautes sur Reddit, Nintendo réagissait de manière officielle sur un problème qui semblait toucher beaucoup de monde. Beaucoup espéraient que Big N reconnaisse le problème, mais la marque nipponne indiquera qu’il ne s’agit « pas d’un vrai problème » et qu’il n’a « causé aucun inconvénient à personne ! ».
Les recours collectifs menés contre Nintendo
Un cabinet d’avocat américain, voyant les plaintes s’accumuler en ligne s’est lancé en guerre contre Nintendo. Le cabinet Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith (CSK & D) demandait ainsi, en 2019, aux fans de se filmer dans de courtes vidéos pourqu’ils racontent leurs expériences avec la console mais aussi avec le SAV de la société. Il s’agit ici du même cabinet qui attaque actuellement Sony pour le problème des Sticks sur la PS5.
Il semble néanmoins qu’aujourd’hui ce recours et les nombreuses plaintes n’aient toujours pas donnés suite ou sont toujours en cours.
Début 2020, le PDG de Nintendo France annoncait que 25 % des cas recensés l’étaient dans les 6 premiers mois après l’achat. L’UFC-Que choisir dépose plainte contre Nintendo pour obsolescence programmée, plainte accompagnée de 9 000 témoignages. L’association de consommateurs à d’ailleurs publié un guide pour accompagner les consommateurs dans leur démarche pour demander une réparation gratuite des Joy-con.
Le Joy-con Drift, toujours présent en 2021 sur la switch OLED
Il est donc tout à fait logique que les joueurs attendaient la sortie de la nouvelle Switch OLED, espérant que la société nipponne ait enfin résolu ce problème qui touche énormément de joueurs.
Bien que Nintendo ait confirmé avoir amélioré les joysticks depuis la sortie du premier modèle, la nouvelle Switch OLED dispose des mêmes Joy-Con que le modèle sorti en 2017 : Le problème est donc toujours présent. » Les composants du joystick ont été continuellement améliorés depuis le début et nous continuons à les améliorer », assure Nintendo. Au moins le sujet avance en 3 ans, et il semble clair pour tous que la société à aujourd’hui accepté l’existence de ce problème.
Néanmoins, après une légère baisse de cas recensés sur la Switch Lite (sortie en 2019), le problème reste non-résolu, Big N indiquant même que ce problème est dû à l’usure des Joy-Con, un peu comme les pneus d’une voiture..